• Khuyến mãi thiết kế website
  • dich vụ quản trị website

Trang nhất » Web Việt Anh » Hướng dẫn » Chính sách mua bán

Chính sách mua bán

Thứ tư - 02/12/2015 09:21
HÌNH THỨC THANH TOÁN
1.      Thanh toán: Khách hàng thanh toán sau khi chúng tôi bàn giao website
Thời gian và giá trị thanh toán được hai bên thỏa thuận và thực hiện theo hợp đồng đã ký kết
Giá trị hợp đồng được thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của công ty 19130384598880 tại ngân hàng Techcombank chi nhánh Thái Bình. Nếu có sự thay đổi về tài khoản thanh toán, công ty sẽ thông báo cho khách hàng bằng văn bản chính thức.
Quý khách hàng có thể liên lạc qua số điện thoại  0971 534 292 hoặc email info@vaweb.vn để được tư vấn cụ thể.
 
 CHÍNH SÁCH  BẢO HÀNH
Tại Vaweb.vn, chúng tôi luôn coi trọng khâu hỗ trợ khách hàng sau bán hàng, giúp khách hàng sử dụng website một cách hiệu quả, hỗ trợ khách hàng sửa chữa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng website.
Sau đây là thông tin chi tiết về chính sách bảo hành website của Vaweb.vn:
- Thời gian bảo hành : 12 tháng kể từ ngày bàn giao chính thức website.
- Vaweb.vn sẽ hỗ trợ các vấn đề liên quan đến website trong quá trình sử dụng cũng như giải đáp các thắc mắc của khách hàng .
Hệ thống quản trị website do Vaweb.vn xây dựng sẽ không ngừng được nâng cấp. Chúng tôi sẽ cập nhật các phiên bản mới nhất, với các tính năng tiện dụng nhất cho việc quản trị website của khách hàng. Chính vì vậy, website của khách hàng sẽ luôn được hoạt động với những tính năng và công nghệ mới nhất.

- Bảo hành và bảo trì trong suốt thời hạn hợp đồng

- Bảo hành và thời hạn bảo hành sẽ được ghi rõ trong hợp đồng sau khi được thống nhất giữa hai bên.
 

 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

- Với dịch vụ thiết kế website, không thể có đổi trả hàng và thay vào đó chúng tôi chỉ có chính sách nâng cấp, chuyển gói thiết kế website cho khách hàng.

- Các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng website sẽ được thể hiện trong phần bảo hành và bảo trì của Hợp đồng.

 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN CHUNG

- Chúng tôi thiết kế website cho quý khách hàng online nên chúng tôi cũng có 02 phương thức để hỗ trợ khách hàng trong việc bàn giao website như sau:

  • Nhân sự tại từng địa phương( nếu có) sẽ trực tiếp liên hệ, ký hợp đồng, bàn giao, hướng dẫn, hỗ trợ webiste trực tiếp
  • Trong trường hợp không có nhân sự tại địa phương, chúng tôi liên hệ với quý khách hàng qua các thông tin online như: email, điện thoại, thông qua yahoo, skype được thông tin trên website của chúng tôi.
CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI
1.Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty tại mục Khiếu nại.
2.Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
3.Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
 
QUY ĐỊNH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công Ty TNHH Truyền thông và Đào Tạo Việt Anh không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà vaweb.vn thu thập bao gồm:
  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ
  • Tên dịch vụ
  • Số lượng
  • Gói hosting
  • Màu sắc website
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Vaweb.vn sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
  •  Hỗ trợ khách hàng
  • Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
  • Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
  • Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo.
  • Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;
3.       Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, Vaweb.vn chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về info@vaweb.vn
 
4.      Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
 
 Công Ty TNHH Truyền thông và Đào Tạo Việt Anh
 Địa chỉ:  An bài, Đông Động, Đông Hưng, Thái Bình
 Hotline: 0971 534 292 
 Website: Vaweb.vn.
 Email: 
info@vaweb.vn
 
5.   Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
      Vaweb.vn không thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua sản phẩm, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: 
info@vaweb.vn hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua sản phẩm gọi về 0971 534 292 
Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Vaweb.vn chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

6.    Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
       Tại Vaweb.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. Vaweb.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Vaweb.vn cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Vaweb.vn  hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Vaweb.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0971 534 292 hoặc email: info@vaweb.vn
Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá
Click để đánh giá bài viết

Những tin mới hơn

Những tin cũ hơn